Die Stiefelgarantie von Lundhags umfasst alle Material- und Herstellungsmängel und stellt sicher, dass fehlerhafte Stiefel kostenlos repariert oder umgetauscht werden. Die Garantie gilt für das Originalkaufdatum und nur für den Originalkunden. Sie ist nicht übertragbar.

Die Stiefelgarantie von Lundhags gilt in den Fällen, in denen die Stiefel unter den normalerweise dafür vorgesehenen Bedingungen eingesetzt und gemäß den Anweisungen behandelt und gepflegt wurden (http://lundhags.se/k-mmern-sie-sich-um-ihre-investition/). Bei durch Vernachlässigung, übermäßigen Verschleiß, Fahrlässigkeit oder Unfall verursachten Schäden kann die Garantie nicht geltend gemacht werden.

Der Anspruch muss innerhalb eines angemessenen Zeitraums (max. 3 Monate) nach Entdecken der Mängel angemeldet werden. Wird der Anspruch nicht angemeldet, obwohl der Käufer die Mängel entdeckt hat bzw. entdeckt haben müsste, verliert der Käufer den Garantieanspruch. Das gilt auch für den Fall, dass der Käufer die Mängel verstärkt hat.

Bei Rücksendung

Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen zu Garantie und Reparatur haben.

Bitte senden Sie nur saubere und trockene Stiefel in die Werkstatt nach Järpen ein.

Lundhags Skomakarna AB Atlantvägen 1
830 05 Järpen, Schweden

Bei Reparaturfällen bezahlt der Käufer die Versandkosten und haftet während des Transports für die Ware. Bei Reparaturkosten über 1000 SEK bezahlt Lundhags die Rücksendung zum Käufer.

Bei Garantiefällen bezahlt Lundhags die Versandkosten.

Was geschieht dann?

Bei Eingang des Stiefels untersuchen unsere Schuhmacher das Produkt und entscheiden, ob die Stiefelgarantie von Lundhags zutrifft und welche Maßnahmen ergriffen werden müssen. Dies wird dem Kunden mitgeteilt.

Da Lundhags-Stiefel sogenannte Schalenstiefel sind, kann man sie in den meisten Fällen - und häufig sogar recht einfach - reparieren. Wenn keine Reparatur möglich ist, wird der Stiefel gegen einen neuen ausgetauscht. Wenn der defekte Stiefel nicht mehr hergestellt wird, erhält der Kunde einen gleichwertigen Stiefel.

Wenn die Garantie nicht gilt

Auch wenn Ihr Stiefel nicht unter die Stiefelgarantie von Lundhags fällt, bemühen wir uns immer Ihnen zu helfen. Unsere Schuhmacher in Järpen nehmen alle beschädigten Lundhags-Stiefel entgegen, und wenn es möglich ist, reparieren wir sie zu einem günstigen Preis.